La incertidumbre que rodea a las funciones específicas de los Community Manager y del éxito de los concursos, ofertas, descuentos y cupones, propios del auge de la geolocalización y las compras colectivas, son temas recurrentes y que captan un alto nivel de popularidad cuyo análisis permite identificar tendencias que pueden transformarse en negocios exitosos.
Pero, ¿cómo se crea un concurso online?
Existen varias plataformas que prestan una ayuda excepcional para capturar contenido generado por los usuarios y plasmarlo en un concurso online (mysort, sorteie.me, twitrand.com…). Los usuarios ejercen un papel determinante con su participación y su promoción del concurso en Facebook y Twitter. Pero, la mejor forma de elaborar un concurso online es llevando a cabo una serie de acciones previas que tienden a optimizar el método a seguir, ampliando de esta forma su eficiencia y abriendo nuevas posibilidades para el éxito.
Las redes sociales y el marketing de contenidos a través de blogs siguen aumentando cada vez más su nivel de influencia sobre los consumidores.
Los datos fueron revelados por el nuevo informe 2011 Social Media Matters, que revela que, a medida que ganan más usuarios, tienen más ingerencia en sus decisiones de compra.
Solo en Estados Unidos, durante el primer periodo de 2011, el 87% de los consumidores reconocieron usar redes sociales como Facebook, frente al 80% registrado durante el 2010, aproximándose de esta forma al 93% de consumidores que ven la televisión online.
Más de la mitad de los consumidores son lectores habituales de noticias en internet, y el 40% de ellos lee blogs o utiliza otras herramientas como Twitter en el 22% de los casos, según publica Puro Marketing.
Cuando se les preguntó acerca del impacto de este tipo de medios, el 53% de los consumidores encuestados y el 88% de los lectores activos de blogs, afirmaron confiar en la información de este tipo de publicaciones. En este sentido, casi una cuarta parte de ellos afirmaron realizar compras basadas o influidas por la información de estos medios.
Además, el informe también pone de manifiesto que tanto redes sociales y blogs representan fuentes de información y medios relevantes para los propios consumidores. Lo que sugiere que sean tomados en cuenta entre las estrategias de marketing online de empresas y comerciantes.
Según una investigación de la American Marketing Association y la Universidad de Duke (Carolina del Norte, USA), en el 2011 las empresas aumentarán cerca de 10% sus presupuestos de mercadotecnia en redes sociales, superando lo que se invierte en la actualidad, que alcanza un 5.6%.
Lo cierto es que hoy, prácticamente todas las empresas del mundo, invierten parte de su dinero en estrategias de publicidad para mejorar su imagen, fidelización o directamente las ventas a través de redes sociales como Facebook y Twitter. ¿La razón? Más de mil millones de personas de todo el mundo tienen cuentas creadas en estas redes sociales, y es una estupenda oportunidad para estar en contacto directo y constante con los clientes, y mejorar la imagen empresarial.
Y al parecer, esta tendencia del marketing online irá cada vez más en aumento, ya que, según la propia agencia, para el año 2016 se espera que la cifra de inversión alcance el 18%.
El coordinador de Comercialización de Programas Abiertos en la Universidad Iberoamericana Puebla (UIA), Marco Alonso Ángeles, señaló que ante la tendencia de penetración de las redes sociales entre la población, en poco tiempo desplazarán a la tv para fines comerciales.
Según un estudio realizado por Tendencias Digitales para la Revista Bussines Venezuela sobre las empresas y redes sociales, el 74% de las empresas venezolanas tienen página web o alguna presencia en Internet, presentando un incremento del 14% con respecto al 2010, siendo las compañías pequeñas las que más crecieron en este aspecto (17%). 51% de las empresas encuestadas asegura haber realizado algún tipo de publicidad en Internet y 53% de la muestra asegura confiar en esta publicidad.
En cuanto a las principales ventajas de este tipo de promoción, las empresas encuestadas opinaron que la relación costo-efectividad era la más evidente con un 56%, seguida por la interactividad (54%) y la segmentación de la audiencia (52%).
Cuando se trata la utilización de las redes sociales, el 55% de las empresas asegura que ha colocado su perfil corporativo en algún sitio de este tipo. Explican que lo hacen como forma de reforzar su posicionamiento; sin embargo, para las empresas grandes, las redes sociales son la forma de mantener contacto directo con sus clientes.
Estos datos forman parte del estudio antes mencionado, con una muestra de 210 organizaciones nacionales, los resultados fueron publicados en Bussines Venezuela ensu edición del mes de marzo.
- ¿Permitirías que tus empleados estén conectados a Facebook mientras trabajan?
- “Ni pensarlo, estarían perdiendo el tiempo”.
Ésta sería la respuesta de muchos empresarios, que optan por vetar el acceso a las redes sociales desde la oficina de manera radical. Pero, analicemos ahora los pro y contra de esta decisión radical.
Según un estudio de OpenDNS, el 14,2% de las empresas bloquea el acceso a las redes sociales, mientras que sólo el 1,2% impide el acceso a Playboy y otros sitios pornográficos. ¿Por qué esta actitud opuesta a las redes sociales en el trabajo?
El principal activo que tiene todo empresario son sus propios empleados. Un empleado motivado, que no sienta la prohibición del acceso a las redes sociales, aprende a cómo utilizar cada herramienta en su horario laboral.
Facebook ha subido sus tarifas en publicidad y, sin embargo esto no ha afectado su ascenso en las contrataciones. No en vano, domina en el marketing online y los anuncios en la red social de referencia son cada vez más demandados por las empresas que quieren invertir en nuevos canales publicitarios.
Pero, una subida del 40% en el coste por click es excesiva a todas luces. El dato lo ha proporcionado la firma de investigación de mercados Efficient Frontier.
Según esta firma de marketing online, los anunciantes se han dado cuenta del “tremendo valor” que tiene Facebook, por lo que aceptan el incremento en las tarifas.
Con este giro económico, Facebook se asegura la monetización del producto, algo que hasta solo hace unos meses no parecía terminar de lograr.
Pero, no hay que olvidar que los anuncios en Facebook suelen funcionar menos que los banners tradicionales, con tasas de click que suelen ser más bajas que en otros formatos de publicidad online.
A pesar de esto, Facebook sirve más de 50.000 millones de banners al mes y ya el año pasado reportó unos ingresos por publicidad de 1.860 millones de dólares. La cifra este año podría multiplicarse tras la subida de precios.
El 12 de abril de 1961, una hora después del despegue de la cápsula 'Vostok-1' desde el cosmódromo de Baikonur (Kazajistán), la agencia oficial soviética Tass anunciaba al mundo que Moscú había enviado al primer hombre al espacio. En ese momento Gagarin ya experimentaba en el espacio si los humanos podían comer, beber y moverse sin problemas, algo de lo que los científicos soviéticos no estaban seguros.
"Poiejali" ("en marcha") son las únicas palabras que Gagarin pronunció en el despegue, una operación durante la cual su peso se multiplicó por cinco. Poco antes, en su discurso desde la base, había dicho que aquel viaje representaba todo por lo que había vivido hasta entonces y que estaba orgulloso de encontrarse "con la naturaleza cara a cara".
Catorce minutos después del despegue, cuando el azul del cielo ya se había convertido en el negro del espacio, Gagarin comunicó al control de la misión en tierra que todo era normal y que la falta de gravedad no parecía tener efectos secundarios.
Cuando la nave empezó a sobrevolar África, el piloto automático encendió los 'retro-motores', iniciándose así el peligroso regreso a la Tierra. En dos de las cinco pruebas efectuadas, los motores no habían funcionado correctamente, por lo que cabía esperar cualquier cosa en una reentrada atmosférica a 27.000 kilómetros por hora en la que la cápsula alcanzaría una temperatura de 1.000 grados centígrados.
Mientras atravesaba la atmósfera, Gagarin pudo ver llamas saliendo del 'Vostok', en cuyo interior la temperatura era de apenas 20 grados, mientras su peso se multiplicaba por diez. El paracaídas funcionó con normalidad, y el hombre "que más cerca había estado de las estrellas" aterrizó sano y salvo en Siberia tras una hora y 48 minutos de viaje.
En sus memorias, Gagarin recordaría que al sobrevolar el Atlántico pensó en su madre y en cómo reaccionaría al conocer la noticia. De hecho, como el resto del mundo, la madre de Gagarin desconocía el proyecto 'Vostok', que fue llevado en secreto hasta el mismo día del lanzamiento.
El escenario de la publicidad en Internet se transforma con extrema rapidez. Esto se debe principalmente a dos factores que se refuerzan mutuamente: los nuevos avances tecnológicos y los hábitos cambiantes de los usuarios. Estos cambios son tan dramáticos que están constantemente redefiniendo el concepto de mercados y nichos.
Por esta razón, los mercados de habla española y los EE.UU. han sido afectadas por la pérdida de la hegemonía en manos de China. Poco a poco, China se ha ido convirtiendo en la mayor comunidad online del mundo. Los Estados Unidos representan el 13,5% de usuarios de Internet en todo el mundo (entre cada 100 usuarios que utilizan Internet sólo 13 son estadounidenses), mientras que América Latina se ubica en el 8% de los usuarios a nivel mundial. La gran sorpresa es China, que reúne a más de 420 millones de usuarios de Internet, el 21% de todos los usuarios en todo el mundo, duplicando a los 266 millones de usuarios que utilizan Internet en América del Norte. Estas estadísticas son proporcionadas por http://www.internetworldstats.com, un sitio que monitorea continuamente el uso de Internet mundialmente.
Los usuarios que se conectan a Internet a través de sus equipos no son los únicos que lo hacen. Smartphones y el acceso celular 3G se están convirtiendo en lugar común cuando se trata de acceso a Internet. De hecho, en muchas partes la infraestructura de Internet no es buena, por lo que los usuarios acceden más rápido a los contenidos en línea a través de redes celulares.
En el mundo hay un estimado de 5 mil millones de teléfonos celulares, lo que equivale al 73% de la población mundial, pero hay algo menos de 2 millones de usuarios de Internet en todo el mundo, así que la importancia del canal de la telefonía celular es importante y merece ser tratado para la planificación de una estrategia de marketing que incluya el marketing móvil.
Todavía hay un gran mercado por conquistar, es decir, los usuarios que actualmente no tienen acceso a Internet, eventualmente lo harán. La penetración de Internet en Asia es sólo el 21,5%, en América del Sur es de 39,5% y 77,4% en América del Norte. Claramente, Asia y América del Sur son los mercados que tienen más que ofrecer en términos de la adición de nuevos clientes en el circuito.
Comercio móvil y Social Commerce aún están en sus fases incipientes. La globalización de la localización y la transparencia en el tratamiento de la privacidad son los principales desafíos que tienen por delante las marcas para obtener el máximo potencial de un modelo de negocios con posibilidades ilimitadas.
Lo que ya se conoce como la Web 3.0, más la reducción de los precios de los dispositivos móviles de última generación y la facilidad de las conexiones, ha dado como resultado, en los últimos meses, la expansión de nuevas y completas aplicaciones que han logrado captar la atención de los usuarios y de las marcas.
Las cifras de penetración son muy interesantes, aún más si tenemos en cuenta que las redes sociales basadas en la geolocalización se siguen consolidando como fuentes inagotables de información relevante para la identificación de necesidades e intereses de los consumidores por parte de las marcas.
Si bien las proyecciones para 2011 indican crecimientos sostenidos, aún queda un largo camino por recorrer, en el que aspectos relacionados con el comercio electrónico, la transparencia y el tratamiento de los datos personales siguen siendo las variables que mayores niveles de optimización y mejora requieren.
Tanto en términos de números de usuarios integrados como en relación a los ingresos obtenidos, las cifras nos indican que estamos ante una tendencia aún en pañales, en el que las marcas deberán analizar cómo minimizar la falta de interés de los usuarios por la recepción de ofertas y promociones a través de la Web móvil.
La geolocalización parece ser una de las claves, ya que permite el seguimiento de los clientes potenciales dentro de los radios de acción óptimos, logrando una penetración a nivel global desde la optimización de la vertiente local.
Quizás hoy por hoy nos hemos prendado de Facebook y de Twitter, como las redes sociales de más difusión y más reconocidas por el público, pero no son éstas las únicas opciones que nos presenta la web.
Las redes sociales son las plataformas por excelencia en el marketing online. Es imprescindible dominarlas para generar una interacción eficiente y rentable con los clientes actuales y potenciales.
Gracias al rápido avance de las tecnologías informáticas, hoy podemos encontrar una amplia gama de herramientas digitales que harán más eficiente el trabajo de todo marketer y community manager. Pero también serán muy útiles para un emprendedor motivado y con el interés y capacidad para aprender de estas tendencias.
Porque hay más opciones que Facebook y Twitter en internet, le entregamos un listado con 15 herramientas web que podrá mejorar sus acciones de marketing en medios sociales. Conózcalas y potencie su marca:
La profesión de community manager crece, aunque pocos sepan en qué consiste. Aunque, según algunos especialistas, siempre ha existido.
Sira Coll, community manager de varios sellos de Planeta, cree que "es la evolución de jefes de prensa y relaciones públicas, que gestionan los medios dentro y fuera de la Red y las redes sociales". Coll tiene "las mismas responsabilidades que antes de Facebook, más la gestión de la reputación en Internet de los sellos". Aclara que "solo las empresas grandes pueden tener responsable de medios y community manager por separado".
Ni la Asociación Española de Responsables de Comunidades Online (AERCO) tiene clara su definición. "No es tarea sencilla", explica en su web, para añadir que es la "persona encargada y/o responsable de sostener, acrecentar y defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital".
Un Community Manager o Social Media Manager es la persona encargada de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca en Internet. Esta profesión se perfila dentro de las empresas que descubren que las conversaciones sociales en línea, son cada vez más relevantes y que necesitan un profesional que conozca sobre comunicación en línea, haciendo uso de los nuevos canales de comunicación a través de herramientas sociales.
"Más que la figura profesional, la relevancia la tiene el auge de los medios sociales. Suponen un cambio en la forma en que empresas y clientes interactúan con el mundo", dice Juan Ignacio Martínez, director de formación de AERCO.
Desde hace tres años, Xavi Menós ejerce de community manager en la firma norteamericana Nexus Management Group, responsable, por ejemplo, de la reputación de Shakira. "Para entender Internet hay que pasarse horas ante el computador. Por mucho que se estudie, uno tiene que haber leído muchos tweets y estados de Facebook y haber escrito cientos de entradas en blogs para saber el alcance de todo eso".
En el marco del Torneo Tee Off a la Educación, se llevó a cabo el evento de premiación una vez se hubo efectuado la participación de 18 equipos de golfistas, integrados por caddies pertenecientes a la Cooperativa Caprogolf y socios del Valle Arriba Golf Club.
La Fundación Merand tiene varios objetivos, varios planes de ayuda, como Plan a la Educación para la Libertad, Plan Salud Plena y Plan Años Dorados. La realización de este torneo tuvo como meta principal el otorgamiento de dos becas de estudios universitarios a caddies o familiares cercanos de los caddies. Los certificados de las becas otorgadas fueron recibidos respectivamente, por el señor Elio Sánchez, en nombre de su hija Génesis Sánchez, estudiante del 4to. semestre de Administración en el Instituto Universitario de Tecnología, y el sr. Franklin Cabeza, TSU en Mercadotecnia, que desea lograr la licenciatura en la Universidad Alejandro de Humboldt.
Quienes presidieron el estrado fueron los señores Andrés Fuentes Angarita - presidente de Grupo Merand y de la Fundación -, Hernán Albornoz - ejecutivo de Grupo Merand - , Cosme Torres, Nelson Nava - presidente del comité de golf - y Luz Verónica López - coordinadora de Fundación Merand.
Durante la premiación en el Tee Off a la educación, Andrés Fuentes Angarita dijo: “Lo más importante fue que se hizo el torneo… nos hacía falta a todos, le hacía falta a los caddies, porque es una comunidad a la que estamos muy cercanos, muy integrados y en la que hay una cantidad de necesidades de todo tipo. Lo importante yo pienso que es trabajar en equipo, que es la idea de este torneo, justamente convivir, estar juntos y escucharnos mutuamente para sacar lo mejor, y que esta comunidad siga siendo exitosa hacia el futuro. La Fundación ayuda de muchas formas, ya hablamos de salud, años dorados, pero consideramos que la educación es el futuro, es aprender, te da muchas más posibilidades de solucionar, de accionar, y te da un abanico deposibilidades de cambiar los destinos de cada quien o de su familia… Se trata de ofrecer un futuro mejor y de que todos busquen construir, hacia adelante, un destino que los haga felices a todos. Sin más protocolo… vamos a anunciar primero a los ganadores de la categoría de caddies y luego socios.”
Hubo dos premios especiales hoy, los cuales eran: el más cerca de la bandera en el hoyo 3 y el trading más largo en el hoyo 18. Juan Arraiz se ganó el más cerca en el hoyo 3 (ganó trofeo y una filmadora).
El que más duro le pega, el señor Lionel Páez, 340 yardas en el hoyo 18. Bariloche Tours le regaló un viaje ida y vuelta a Margarita para dos personas, estadía en el hotel Hesperia en Playa El Agua, todo incluido, además de recibir su trofeo.
Tercera categoría, segundo neto, José Orller. Recibió trofeo y un celular blackberry.
Tercera categoría, primer neto para Alexon Ramírez (trofeo y LCD 32” HD).
Segunda categoría, segundo neto, Héctor Galindo, se lleva un trofeo y un teléfono celular Blackberry.
Segunda categoría, de 13 a 20, primer neto, Jakson Mérida (trofeo y LCD 32” HD).
Categoría máxima de caddies, el ganador de este segundo neto es uno de los representantes del club y es el mejor golfista de la comunidad de los caddies. Se ganó el segundo neto con un bajo hándicap, lo cual es muy difícil, el señor Alexander Reque. Se gana su trofeo y un teléfono celular Blackberry.
Ellos van a representar al VAGC, en el próximo campeonato nacional de caddies el mes entrante, que se va a efectuar en la Lagunita Country Club.
Y el ganador de este I torneo Fundación Merand, el señor Pablo Guarenas, con un score de 75. Recibió trofeo y LCD 32” HD.
En lo que respecta a los socios del club, en la primera categoría, 1er neto, resultó triunfador el señor Carlos Arocha. En la segunda categoría, 1er neto, conquistó el trofeo el señor Eleazar Luján y en la tercera categoría, alcanzó el 1er neto,el señor José Bracho.
Las grandes marcas tipo CocaCola o Nike son conscientes del poder de las redes sociales, pero están siendo pequeños empresarios y emprendedores quienes utilizan estas comunidades para abrirse paso ante la crisis de confianza en torno a los medios de comunicación y de publicidad tradicional.
Tan sólo el 14% de la población cree en la publicidad convencional que le llega por los soportes hasta ahora habituales (radio, televisión, prensa, o "banners" de Internet), mientras que un 85% confía en las recomendaciones que reciben de sus amigos a través de alguna red social, según se ha explicado en el marco de la jornada "Héroes del social media", celebrada en Barcelona.
En el foro organizado por la Fundación Telefónica, se ha mostrado que más allá del uso promocional que las mayores corporaciones, "celebrities" o políticos de turno hacen de las web 2.0, "hay gente normal, muchas personas anónimas, haciendo cosas espectaculares gracias a las redes sociales", explica José Antonio Gallego, de la Asociación Española de Responsables en Comunidad, co-organizadora de la jornada.
El Correo electrónico tiene la mejor integración con las estrategias y acciones de marketing móvil y social media marketing
La integración ha sido una palabra de moda para los vendedores de los medios de comunicación social por un tiempo. Como los esfuerzos y presupuestos evolucionan a partir de la experimentación hacia campañas más fuertes, los cuestionamientos acerca de qué medios sociales encajaban bien en la mezcla del marketing y qué verdadera integración era posible, comenzaron a surgir.
Según una reciente investigación de Unica y analizada por eMarketer, la integración de comercialización es un trabajo en progreso. La adopción de las campañas en varios canales es un reto, pues muchas barreras aún permanecen para lograr integrar datos tanto online como offline, e incluso con la integración móvil que cada día gana más adeptos.
El Q4 encontró, en 2010, en una encuesta lanzada en América del Norte y Europa, que los vínculos sociales en el intercambio de correos y web están mejor integrados para las tácticas de social media, con un 62% de los encuestados afirmando que el intercambio de enlaces se llevó a cabo en campañas integradas. La mayoría también respondió que lograr la integración en aplicaciones, widgets, publicidad en medios sociales y juegos basados en localización, se llevaron el resto de sus esfuerzos.
En las tácticas de marketing móvil el panorama es similar, pues el correo electrónico fue la más integrada con un 64% al expresar que las versiones móviles de correos fueron parte de sus campañas de marketing. La mensajería móvil y la búsqueda por localización también ocuparon gran parte de sus esfuerzos.
Para finalizar, las aplicaciones móviles que tanto se intentan evitar en campañas de marketing si no se tiene una clara conexión con el resto de la empresa, tenía más probabilidades de ser discretas en otras campañas.
El universo los Recursos 2.0 ha disparado infinitas posibilidades. La cantidad y variedad de herramientas son casi inconmensurables. Las posibles aplicaciones parecen ilimitadas.
Rodeados de tantas opciones para elegir, muchas veces nos perdemos dentro de este universo, como si se tratara de estar dentro de una tienda de 15 pisos a la que entramos a ver qué hay que nos pueda ayudar. Algunos de este extremo, eligen no saber qué se ofrece, negándose quizás a la mera existencia de estos recursos. Los del otro extremo quizás son compradores compulsivos, adoptando todo lo que haya de nuevo, por el sólo hecho de hacerlo.
Entonces, ¿cómo hacemos para decidir adoptar estos recursos adecuadamente y cómo no hacerlo compulsivamente?
Tanto si estamos en el área educativa, profesional, corporativa, o hasta incluso recreativa, todo se circunscribe a comenzar con un fin en la mente. Si no tenemos en claro los objetivos que perseguimos en el uso de la tecnología, entonces estamos caminando sin rumbo fijo, hacia donde la marea nos lleve. Y seguramente esto no es lo que esperamos. Al menos, no cuando esperamos resultados tan matemáticos como un ROI que justifique los esfuerzos.
Aunque no es uno de los temas universitarios que más trascienden –como el bajo resultado académico–, lo cierto es que la enseñanza superior a distancia, realizada con computadoras a través de Internet, es una modalidad de educación que toma cada vez mayor peso en toda América latina. Según una encuesta realizada entre 114 universidades latinoamericanas (44 de Argentina), casi el 90% de las instituciones ya ofrece e-learning.
En Brasil el 89% de las universidades ofrecen esta modalidad de estudios. Por su parte, en Argentina, el 85% de las instituciones universitarias ofrece esta opción. “Creemos que a partir de la creciente demanda que se viene produciendo en los últimos 24 meses a nivel nacional, y la difusión de proyectos como el de la Universidad de Buenos Aires –UBA XXI tiene 60 mil alumnos on line–, Argentina va a alcanzar y superar la media latinoamericana en los próximos dos años”, analizó Carlos Biscay, director de e-ABC, la empresa especializada en e-learning que realizó la encuesta.
La web 2.0 significa una revolución en las relaciones sociales y empresariales, en las que el consumidor ha dejado de ser un receptor pasivo de información para convertirse en un factor muy importante, un creador propio de contenido.
La web social supone un reto para muchas empresas, que deben abrir nuevos canales para interactuar con su público. Pero ¿todas las empresas lo hacen correctamente?
Cualquier marca quiere estar presente en las redes sociales más punteras: Facebook y Twitter. Todas las compañías quieren aprovecharse de los beneficios que los medios sociales aportan: inmediatez, establecer una comunicación bidireccional e interactividad con el target. Pero ¿realmente se lleva a cabo de una manera correcta? Solo las grandes corporaciones son las que atrapan al target en sus redes sociales. Corporaciones con una filosofía y manera de hacer que encaja perfectamente con el target el cual ha sido trabajado con anterioridad, mediante grandes campañas de publicidad o marketing. Compañías que apuestan por la figura del community manager, una persona experta que se forma diariamente en las novedades de comunicación online.
Cuando la mayoría de los analistas escuchan el valor de Facebook o Twitter, automáticamente expresan que están sobrevaloradas, y esto es más frecuente en Wall Street. Para todos excepto para una persona, Lou Kerner, analista de Wedbush, quien está convencido de que Facebook sí vale 600 millones, pero más lo está de que su valor en 2015 será de 200 mil millones de dólares.
Ha llegado a esta conclusión realizando una proyección en base a diversas variables, entre ellas que el mercado de la publicidad online supone hoy 65 millones de dólares, y estima que para el 2015 será de 101 mil millones. En la actualidad, Facebook controla un 2,4% de esos 65, pero en cinco años controlará la nada despreciable cifra de 15,4%.
Así, los ingresos de la compañía de Zuckerberg serían de 22 millones, más un EBITDA de 11 millones, lo que al aplicarle el múltiplo de 20, el mismo que utiliza Google, daría la cifra mencionada al inicio de este artículo. Y su creador, aumentaría su dinero en efectivo de los 2.278 millones de dólares que se estiman para este año, a los 13.156 millones.
Con gran éxito se realizó el día lunes 28 de marzo de 2011, el Torneo "Tee Off a la Educación" en la sede del Valle Arriba Golf Club, y auspiciada por la Fundación Merand. En el evento participaron los miembros de la Cooperativa Caprogolf, empleados y gerentes de Grupo Merand y empresas relacionadas como Orica de Venezuela, Bariloche Tours y Ortosonrisa, además de empleados, gerentes y socios del VAGC, todos con gran mística y alegría por el tipo de actividad que se estaba desarrollando, la cual no solo era de tipo deportivo, sino también perseguía un fin social: otorgar becas de estudios a los caddies o a sus familiares cercanos. Este objetivo se logró plenamente, pues, además de la premiación a los mejores jugadores de golf en las categorías 1, 2 y 3, best approach y long drive, se otorgaron dos becas de estudios universitarios a familiares de caddies de la Cooperativa. Los beneficiarios de estas becas fueron Génesis Sánchez, hija de Elio Sánchez, Caddie "A" # 15, la cual cursa 4to. semestre de administración, y Franklin Cabeza, Caddie "A", el cual complementará sus estudios de Mercadotecnia en la Universidad Alejandro de Humboldt.
Participar en el desarrollo y el bienestar de los ciudadanos venezolanos relacionados con Grupo Merand, que soliciten el apoyo en áreas prioritarias como la educación, la salud, la promoción profesional/comercial y el deporte, ha sido el objetivo fundamental de la Fundación Merand desde su creación en 1999. Durante los primeros años de su conformación ha podido delinear una política de crecimiento, de formación de recursos humanos y de cultura corporativa basada en la solidaridad.
La nueva revista 'on line' de Google, Think Quarterly, o lo que es lo mismo, Piense trimestralmente, no está dirigida para un comsumidor común, se trata de un manual de marketing dedicado a la reflexión sobre los grandes asuntos que se afrontan en el mundo de los negocios.
"Como la mayor parte de las compañías, nosotros nos comunicamos con nuestros clientes vía 'e-mail', boletines de noticias, actualizaciones sobre blogs oficiales y materiales impresos. Este pequeño libro ha sido enviado a 1.500 de nuestros compañeros y anunciantes dentro de Reino Unido", ha dicho un portavoz de la plataforma Google.
The Quarterly Magazine ha sido diseñada por la agencia The Church of London, no contiene ningún tipo de publicidad y es de consulta gratuíta. El contenido es producido por empleados de Google junto a la participación de otros conocidos escritores, pensadores y periodistas como Simon Rogers, periodista de The Guardian.
El primer número ya está colgado en internet y está dedicado a la relación entre las empresas y los datos. Hay previstas próximas entregas en mayo, julio y octubre.
Matt Brittin, responsable de Google en Reino Unido e Irlanda, explica en el primer número que Think Quarterly propone ser "un espacio para respirar en un mundo atareado, un lugar para detenerse y analizar lo que está ocurriendo y por qué es importante".
Según se ha publicado en la página oficial, en Google piensan que el factor velocidad es olvidado, aunque en realidad debe ser de "uso asesino". Es el ingrediente que puede diferenciar a los ganadores del resto. Cuanto más rápido se obtienen resultados, antes se conocerá nuestro servicio.
Esta nueva revista tiene toda la intención de capturar a los lectores con un diseño vanguardista, grandes imágenes, profundidad en los artículos e incluso entrevistas con destacados personajes del ambiente. Solo es necesario acceder al sito oficial de esta revista para revisar su publicación trimestral.
De los pocos inconvenientes que se han encontrado en este nuevo sitio en Internet es la necesidad de tener Flash par poder visualizarlo.
No es un sitio que se recomiende al publico en general, pero si usted está interesado en saber más sobre las nuevas tecnologías, encontrará análisis profundos sobre los temas de la actualidad. Eso siítendrá que hacer uso de sus conocimientos de inglés pues, hasta el momento, es el único idioma en el que se publica Think Quarterly.
Según un informe elaborado por la American Society of Travel Agents -ASTA-, el 18% de ingresos de las agencias norteamericanas proviene de los negocios online. En el 2010, un 27% de clientes entraron en contacto a través de la web, mientras que el 52% mencionó que Facebook es la herramienta más usada para contactos y técnicas de marketing, debido a su facilidad de uso.
Por un lado el volumen de reservas realizado por las agencias directamente a la web del proveedor descendió en 2010 hasta el 40%, desde el 45% que tenía en 2009. Las reservas que más se han incrementado durante la última década son las aéreas, vehículos de alquiler y ferrocarril, que subieron un 10%, 126% y 139%, respectivamente. Se sabe que un 43% de las agencias tienen una herramienta online en su web, que el 90% utiliza el sitio para proporcionar una dirección de correo a sus clientes, que el 80% usa la red para promover sus áreas de especialización, y que el 75% lo hace para comercializar.
En sus inicios, hace una década y media, Yahoo! tenía planes de convertirse en el lugar en donde las personas habían de ir para encontrar cualquier cosa que buscaran, comunicarse con otras personas o comprar lo que quisieran. Pero, hoy es una empresa que vive un período de transformación para sobrevivir a la competencia de los gigantes Google y Facebook, y para no caer en la decadencia.
La señal más reciente de este declive es la venta de Delicious, un paso más en la reestructuración iniciada por la CEO de la firma, Carol Bartz, que incluye la subasta o el cierre de ocho servicios históricos, como Altavista, Alltheweb y Yahoo Bookmarks.
El marketing online está en constante cambio especialmente en las herramientas y técnicas que están dando resultados a través de una amplia gama de formatos de tecnología digital.
Una de las características que tiene el marketing digital es la innovación, con sus facetas creativas, impredecibles e incesantes. El contenido digital y las comunicaciones de marketing son los medios para trabajar, pero siempre se busca la manera de controlar la eficacia de las innovaciones que se están explorando.
Buscar claros indicadores de rendimiento y encontrar maneras para medir los efectos del marketing online, son algunas de las técnicas que han obligado a las empresas a revisar su política de marketing.
El rápido ritmo de la innovación en el marketing digital no sólo ha expandido sus audiencias, sino que ha permitido nuevos tipos de integración entre los canales. Para permanecer en la cima, las marcas necesitan construir una red de aprendizaje entre los socios de la agencia, junto con proveedores de conocimientos especializados que los ayuden a estar al tanto de las últimas técnicas.
El 40% de los usuarios ha utilizado alguna vez Facebook para buscar información de una marca (Observatorio Redes Sociales, The Cocktail Analysis).
Los anuncios en Facebook aumentan la notoriedad de la marca en un 4% y la intención de compra en un 2% (Nielsen y Facebook).
Los seguidores de marcas en redes sociales se sienten más inclinados a comprar las marcas de las que son fans (Chandwick Martin Bailey-iModerate. Emarketer).
El 56% de los pequeños negocios y empresas recurren al SMM (2010 Social Media Marketing Industry Report).
El 20% de los tweets contiene alguna referencia a marcas o anunciantes (Virgin Media Business).
El 48% de los usuarios españoles de Twitter sigue perfiles de marca (Addor).
8 de cada 10 empresas que usan los medios sociales aprueban su eficacia para generar notoriedad de marca (Territorio Creativo).
El 51% de las empresas que utilizan los medios sociales cuentan con un Community Manager (part time), para gestionar su comunidad online (Territorio Creativo).
El 52% de las empresas afirman que las herramientas colaborativas y redes sociales son "críticas" para el futuro éxito de la empresa (Clearswift).
Más del 90% de las empresas cree que las tecnologías Web 2.0 son útiles en términos de aumentar la conciencia de marca (Clearswift).
El 16% de los usuarios de Facebook conecta con nuevos usuarios através de la interacción con las marcas, el 51% en el caso de los usuarios de Twitter (Edison Research).
El 72% de los anunciantes en EE.UU. asegura tener una estrategia en las redes sociales y el 75% piensa incrementar su inversión el próximo año (King Fish Media).
Artículo basado en la información de la siguiente dirección
Las predicciones en informática y telecomunicaciones no siempre son exactas. Difícilmente alguien hubiera podido imaginar la aparición de Facebook y menos, el efecto que tendría sobre el comportamiento de las personas en Internet.
El futuro en este campo siempre guarda grandes sorpresas. Nadie sabe cuándo aparecerá la próxima aplicación revolucionaria que, además, podría nacer en cualquier parte del mundo.
Sin embargo, hay aspectos que ya, inexorablemente, se ven llegar. La presidenta de mercadeo para las Américas de Alcatel-Lucent, Allison Cerra, le contó a Dinero.com en Medellín lo que percibe como el futuro cercano para las aplicaciones en celulares. La empresa multinacional francesa es una de las más importantes del mundo en el desarrollo de tecnologías para telecomunicaciones – vendió 16.000 millones de euros en 2010 -. Adicionalmente, Cerra es autora del libro The Shift, que compende muchos de esos campos de oportunidad hacia el futuro.
Modelos inestables
En opinión de la experta, hay una tendencia clara: el cambio en el modelo de negocios para las empresas del sector. Hasta hace poco se encontraban por un lado los proveedores de banda ancha y por otro los proveedores de servicios. Con este arreglo se terminaba en un esquema insostenible, en el cual unos empresarios hacían grandes inversiones de capital que luego no podían monetizar.
La Webquest (WQ) es una metodología didáctica de aplicación racional de las TIC (concretamente de internet) al aula, basada en el constructivismo y en los principios del aprendizaje cooperativo.
Propone un modelo de uso educativo de los recursos y de su integración en el aula, que se caracteriza por ser coherente, asequible, sencillo y enriquecedor La WQ es también un protocolo. Es decir, se estructura con unas partes fijas y unos convencionalismos (indicación de nivel, el área, etc).
Una WebQuest se construye alrededor de una tarea atractiva que provoca procesos de pensamiento superior. Se trata de hacer algo con la información. El pensamiento puede ser creativo o crítico e implicar la resolución de problemas, enunciación de juicios, análisis o síntesis. La tarea debe consistir en algo más que en contestar a simples preguntas o reproducir lo que hay en la pantalla. Idealmente, se debe corresponder con algo que en la vida normal hacen los adultos fuera de la escuela. (Starr, 2000b:2)
Una ciudad no permanece ajena a las representaciones que se hagan de ella y menos cuando se trata de expresiones artísticas. Ya sea a través de formas espaciales, físicas, psicológicas, sociales, religiosas, entre otras. El discurso urbano a través del arte puede y debe manifestarse de mil formas porque la ciudad es esencialmente comunicación.
Por dentro y presente: Caracas y su mundo, busca agrupar en una muestra colectiva algunas de estas ideas en diversos discursos artísticos. Conlleva, de igual manera, a la disertación expositiva en torno a una ciudad largamente discutida, apreciada y contradictoria como lo es Caracas. En este caso el sujeto es el complejo urbano, y su área semántica es todo aquello que le compete como espacio de intercambio y choque de los grupos humanos que en ella coexisten. De allí que la ciudad sea vista e interpretada por medio de la fotografía, la pintura, la escultura, las instalaciones, el video arte y la acción corporal con el objetivo de tejer una infinidad de significados, algunos directos y objetivos, otros mucho más abstractos y reflexivos en sus contenidos.
LISTA DE ARTISTAS PARTICIPANTES EN POR DENTRO Y PRESENTE. CARACAS Y SU MUNDO
• Hildebrando García
• Jesús Méndez
• Natalia Espinoza
• Katheri Ochoa
• Maryori Cabrita
• Luis Terán
• Tomás Argimiro Albornoz
• Domingo Odón
• Morela Ortiz
• Gladys Calzadilla Gutiérrez
• Francisco Alexander Pinto
• Félix Hernández
• María Coromoto Ramírez
• Carmen Stabilito
• Esther Guevara
• Víctor Ojeda
• Peña Rojas
• Marbella Gil
• Simón Díaz León
• Carlos José López
• Willmer Pérez Figuera
• María José González
• Hendrik Hidalgo
El ROI (return on investment) o retorno de la inversión es un valor porcentual que se calcula en base a la inversión realizada y los beneficios obtenidos, utilizado para calcular la viabilidad de un proyecto. Con el BOOM de las campañas en social media, este término ha pasado a estar en la boca de clientes y agencias de forma insistente. Los tiempos en los que unos paneles de audiencia nos indicaban el perfil y demografía de los usuarios de diferentes canales, está por terminar (si es que ya no ha terminado). Internet ha llegado, no para copiar el modelo offline, sino para revolucionar e imponer nuevas reglas. De entre ellas destaca el verdadero conocimiento previo de la persona a la que se impacta con los anuncios.
Hace unos años se podía hablar de Facebook, Twitter, LastFM o LinkedIN y a pocas personas les habría llamado la atención. Las redes sociales existían, pero no generaban el impacto que producen hoy. Estas plataformas han tenido su máximo rendimiento en los últimos dos años y se han convertido en imprescindibles para algunos sectores, como el marketing online o las estrategias de posicionamiento web.
El sueño de universitarios, muchas veces tildados de "nerds", se volvió realidad y hoy se alzan como algunos de los millonarios más jóvenes del mundo y con mayores influencias. Precisamente el ranking de Forbes se detuvo para establecer quiénes son los principales Social Networking's del mundo.
Como era de esperarse, en el primer lugar aparece el fundador de Facebook Mark Zuckerberg, cuya fama se acrecentó aún más tras el estreno de la película Social Network y el escándalo que produjo el supuesto robo de la idea. Con apenas 26 años, Forbes no solo considera al alumno de Harvard como el millonario más joven del mundo, también consigna que posee la quincuagésima segunda mayor fortuna (con 13,5 mil millones de dólares) y ocupa el lugar número 40 entre las personas más poderosas del mundo, superando a personajes de la talla del secretario general de la ONU, Ban Ki-moon (41), Jamie Dimon (47), chairman de JP Morgan Chas y al Presidente de Chile, Sebastián Piñera (51).
Un reciente estudio realizado por el sitio de noticias Freakonomics, afirma que la reciprocidad en Twitter es importante para tener un mayor desempeño en términos de "seguidores".
Aunque el marketing afirma que el medir el éxito de una campaña o cuenta en Twitter con base en el número de seguidores es igual a intentar medir el éxito de una campaña en un sitio mediante la tasa de clics realizados (CTR), el tener "seguidores" sería el segundo paso, después de un buen contenido o algo interesante que decir, para tener éxito en esta red.
Freakonomics realizó un estudio en el que halló que de acuerdo con el número de personas que seguimos, podemos alcanzar un mayor número de personas que nos sigan.
En primera instancia podría parecer obvio, sin embargo, los expertos en marketing social han debatido esta y otras cosas con el fin de mejorar el desempeño y efectividad en sus esfuerzos online. Duncan Watts, sociólogo de Columbia quien trabaja para Yahoo! Research, afirma que el 50% de todos los mensajes en Twitter que cualquier persona recibe en el día puede provenir de una muestra de 20 mil usuarios, es decir, 0.05% de todos los usuarios en este servicio de microblogging.
"Twitter no es una red social. Éstas se caracterizan por tener muchos niveles altos de reciprocidad," agregó.
Haciendo una comparación y relación entre seguidores y seguidos de todos estos perfiles, se puede llegar a la conclusión de que la reciprocidad es importante para ser popular en Twitter.
A pesar de que los seguidores obtenidos por esta reciprocidad podrían resultar "rápidos y sucios" de acuerdo a Duncan Watts, al realizar el análisis a las mil primeras cuentas con más seguidores y los mil usuarios quienes más siguen a otros, se llegó a estos resultados:
Por lo cual se puede llegar a la conclusión de que las personas en Twitter automáticamente siguen a cualquier persona que las siga primero, finalizó Freakonomics.
