Mientras más famoso se hace un servicio, las probabilidades de que lleguen los spammers aumenta en proporciones exponenciales. Twitter se mantuvo libre de este tipo de acciones o al menos lo controló bastante bien (en parte por la estructura misma y su funcionamiento). Pero, en los últimos tiempos se habían observado acciones como éstas:
- Recibir replies automatizados de bots que colocan enlaces.
- Bots que analizan y republican mensajes que contienen palabras o frases que son un trending topic.
- Personas que dan su usuario/contraseña a aplicaciones que luego usan el sistema para mandar mensajes privados promocionales a contactos.
- Bots que agregan miles de usuarios al día, muchos de los cuales siguen de vuelta, para después enviarles mensajes privados y replies indiscriminadamente.
En Twitter decidieron acciones al respecto con un enlace por medio del cual se puede reportar si una cuenta está haciendo spam. Anteriormente se había implementeado un sistema que consistía enviar un mensaje directo o reply a @spam.
Pero, ¿qué conidera Twitter como spam? Spam describe una serie de comportamientos prohibidos que incumplen las Reglas de Twitter. Las tácticas más comunes que las cuentas de spam suelen usar son:
- Publicación de enlaces perjudiciales (incluyendo enlaces a sitios de phishing o malware)
- Comportamiento de seguimiento agresivo (seguimiento en masa o dejar de seguir en masa)
- Abusar de las funciones de @respuesta o @mención para publicar mensajes no deseados a usuarios.
- Crear múltiples cuentas (ya sea manualmente o usando herramientas automatizadas).
- Hacer spam de temas del momento para intentar conseguir atención.
- Publicar repetidamente actualizaciones duplicadas.
- Publicar enlaces con tweets no deseados.
Para reportar un perfil de Spam se deben seguir los siguientes pasos:
- Visitar el perfil de la cuenta de Spam.
- Hacer click en la caja de acciones desplegable.
- Hacer click en "Reportar @username por spam"
- Si se desea bloquear a un usuario, pero no reportarlo como spam, se puede encontrar cómo hacerlo en la página de ayuda de Bloqueando Usuarios. Esta página también muestra cómo desbloquear una cuenta si se cambia de idea.
Tras hacer clic en el enlace "reportar como spam", las acciones que ocurrirán son:
- Se bloquea al usuario de seguirle o de responderle.
- El equipo de Confianza y Seguridad revisará la cuenta.
Puede inmediata o definitivamente no ver la cuenta como suspendida.
Si encuentra otro contenido perjudicial, molesto o ilegal en Twitter, puede revisar la información en el enlace sobre Cómo mandar tu reclamación sobre las reglas y condiciones de servicio
Artículo basado en los enlaces
http://support.twitter.com/articles/365280-xbf-c-xf3-mo-informo-de-spam
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